推广案例要提供的证据,核心是让读者能判断“做了什么、对谁做、结果怎么来的”。一份可交付的案例至少应包含目标与受众、执行动作、时间范围、可核对的指标口径、原始数据截图或导出文件,以及失败或未达预期的部分。缺少其中任何一项,案例就只能算故事,不能算证据。
多人协作返工最多的地方,是把搜索、广告、社媒和销售的指标写在同一段里,导致没人知道哪个数字对应哪件事。
每项指标都要写明口径。例如“线索”是表单提交数,还是经过人工确认的有效咨询数,两者差别很大。案例里只写“线索增长”,读者无法复用。
假设示例:某B2B服务商在三个月内把落地页表单字段从7项减到4项,同期表单提交从每周20条变为32条。这个案例应同时提供改动前后的页面截图、后台提交记录导出,并说明同期没有新增广告投放。若同期还上线了促销,就必须注明结果无法单独归因于表单改动。
减少返工的关键是让证据可被他人独立核对。建议每个案例固定一个文件夹,内含:原始数据导出文件、页面或素材截图、指标口径说明、执行时间线、负责人和核对人。
验收信号可以这样定:另一位同事只看文件夹,能否在不问作者的情况下复述目标、动作、结果和归因边界。如果必须口头补充才能理解,说明证据不完整。
只有结果数字、没有过程记录的案例,无法判断可复制性。只有过程描述、没有数据的案例,无法判断是否有效。只截取增长曲线的一段、隐去统计区间的做法,会让读者误判。涉及具体品牌、机构或联系方式时,应通过官方渠道核对,而不是依赖案例中的转述。
下一步:挑一个已有案例,按上面的六项清单逐条对照,把缺失项标记出来,再决定是补数据还是缩小结论范围。