检查用户访问路径,不是先看排名,而是沿着“用户从哪里进来—落到哪个页面—下一步去了哪里—在哪里离开”走一遍,找出阻断转化的具体环节。时间和人手有限时,优先查入口页与目标页之间的跳转是否顺畅,因为这一段最可能同时影响用户行为和搜索引擎对页面价值的判断。
选一个最重要的入口页和一个最重要的目标页,例如栏目页到咨询页,或文章页到产品页。把这条路径上每个URL列出来,只保留三步以内。路径越长,越要先确认中间页是否存在、是否可点击、是否返回正确状态码。如果中间页打不开或需要登录才能看,后面的检查都没有意义。
<meta name="robots">限制,以及服务器返回的状态码。结果是200且无noindex,说明页面具备进入索引的基础条件;若是404或301到无关页,说明入口本身有问题。如果服务器日志可用,筛出入口页的访问记录,看用户进入后请求了哪些URL。若大量请求停在入口页,没有请求目标页,说明链接或跳转可能有问题。如果站内搜索或点击统计可用,查看入口页上各链接的点击分布,点击集中在无关区域而目标链接很少被点,说明链接位置或文字需要调整。注意:日志里没有请求,可能是用户没点,也可能是爬虫没抓,两者要分开判断。
把发现的问题分成三类:打不开、点不到、看不懂。打不开和点不到属于阻断型,优先修;看不懂属于说服型,放在后面。时间和人手有限时,先处理入口页到目标页之间的阻断,再处理目标页内部的文案和按钮。判断标准很简单:如果修好之后用户能顺利从入口走到目标页,这一步就值得先做。
改完链接、跳转或页面结构后,用无痕窗口重新走一遍同一条路径,确认每一步都能打开、都能点击、都指向预期页面。再对比修改前后的日志或点击数据,看目标页的请求量是否增加。若没有增加,继续查入口页的曝光来源和链接文字是否足够明确,而不是直接跳到排名环节。
下一步:选你当前最重要的一个入口页,按上面的清单走一遍,把发现的问题按“打不开、点不到、看不懂”标记出来,先修前两类。